In geval van schade dient u uw verzekeraar, tussenpersoon of schadeafdeling van uw leasemaatschappij zo spoedig mogelijk te informeren.

Voor melding van de schade is het van belang dat u altijd een Europees Schade Aangifte Formulier invult en door beide partijen laat ondertekenen. Vervolgens dient u een kopie van het ingevulde Schade Aangifte Formulier naar uw verzekeraar, tussenpersoon of schadeafdeling van uw leasemaatschappij te versturen.

Indien Uw auto niet meer rijdbaar is kunt U via de alarmcentrale van Uw verzekeraar het bergingsbedrijf opdracht geven uw auto naar een SternDealer of vestiging van SternSchade te laten brengen.
Ook SternSchade is 24 uur per dag, 7 dagen per week telefonisch bereikbaar op ons centrale alarmnummer 088 – 8778197.

Indien de auto wel rijdbaar is kunt U zich vervoegen bij Uw Stern Autobedrijf of een vestiging van SternSchade.

Mobiliteit
Indien gewenst kunt U na een melding bij het alarmnummer de beschikking krijgen over vervangend vervoer.

De voorwaarden van dit vervangend vervoer en de kosten welke hier eventueel  mee zijn gemoeid zijn afhankelijk van de dekking en polisvoorwaarden van Uw verzekeraar.

In ieder geval zorgt de alarmdienst voor vervoer vanaf de plek van het ongeval naar Uw bestemming door middel van een taxi of een vergoeding voor openbaar vervoer.